Despacho a Domicilio - Santiago

Entregamos directamente en tu domicilio con nuestro propio equipo de reparto.

Cobertura:

• Santiago y sectores aledaños
• Consulta disponibilidad para tu comuna específica

Tiempos de entrega:

• Productos en stock: 3 a 7 días hábiles
• Productos a medida: 3 a 10 días hábiles
• Productos especiales o premium: Pueden tener un tiempo de entrega más amplio (se informa al momento de la compra)

Coordinación de entrega:

1. Te contactaremos para coordinar el día de entrega
2. La entrega se realizará en una franja horaria de 11:00 a 18:00 hrs
3. Al momento de salir a reparto, te informaremos la franja horaria más acotada por WhatsApp o teléfono
4. Nuestro equipo te llamará cuando esté cerca de tu domicilio

¿Necesitas un horario especial?

Si requieres entrega en un día u horario específico, contáctanos después de realizar tu compra para coordinarlo. Sujeto a disponibilidad y puede tener un costo adicional.

Costo de envío:

El costo varía según tu comuna y el tamaño del producto. Lo verás detallado al finalizar tu compra.

Despacho a Regiones

Enviamos a todo Chile a través de agencias de transporte de carga confiables.

Agencias con las que trabajamos:

• Pullman Cargo - Cobertura nacional
• Starken - Cobertura nacional
• Rapid Cargo - Cobertura nacional
• Cruz del Sur - Cobertura sur de Chile

¿Tienes una agencia de preferencia?

Si prefieres otra agencia de transporte que no está en nuestra lista, infórmanos y podemos coordinar el envío con ella. Se aplicará un costo adicional como despacho simple.

Modalidades de envío a regiones:

Los envíos son por pagar (el destinatario paga el flete al recibir). Existen dos opciones:

• Envío a sucursal de agencia: Retiras tu producto en la sucursal más cercana
• Envío a domicilio: Disponible según la agencia y ubicación (sujeto a disponibilidad)

Importante sobre agencias con pago anticipado:

Algunas agencias como Cruz del Sur exigen pago anticipado del flete para envíos a domicilio. En estos casos:

1. Deberás cotizar el envío aproximado con uno de nuestros ejecutivos
2. Pagarás este envío con un margen adicional para cubrir cualquier costo extra
3. Los valores indicados en las páginas de las agencias son solo referenciales

Para envíos "por pagar" a sucursal de agencia, no se requiere pago anticipado.

¿Cómo funciona?

1. Despachamos tu producto a la agencia de transporte
2. Te enviaremos el número de seguimiento para que rastrees tu envío
3. La agencia te notificará cuando llegue a destino (sucursal o domicilio según tu elección)
4. Si es a sucursal: retiras con tu cédula de identidad y pagas el flete
5. Si es a domicilio: recibes en tu dirección y pagas el flete (según agencia)

Importante:

• Revisa el embalaje antes de recibir: Inspecciona el estado del embalaje y producto antes de firmar la recepción en la agencia. Desde ese momento, la agencia es responsable de cualquier daño
• Las agencias no nos reciben embalajes rotos, por lo tanto, si el producto llega dañado es responsabilidad de la agencia de transporte
• Si detectas algún problema, firma la guía con observaciones y comunícate de inmediato con la agencia para hacer el reclamo correspondiente
• El envío a domicilio por agencia depende de cobertura en tu zona

Retiro en Tienda

Ahorra el costo de envío retirando tu compra directamente en nuestra sucursal.

Ventajas:

• Sin costo de envío
• Verifica tu producto antes de llevarlo
• Recibe asesoría personalizada
• Disponible de inmediato para productos en stock

¿Cómo funciona?

1. Selecciona "Retiro en tienda" al finalizar tu compra
2. Realiza el pago (online o coordina pago en sucursal)
3. Te notificaremos cuando tu pedido esté listo para retiro
4. Visita nuestra sucursal en el horario de atención
5. Presenta tu cédula y número de pedido

Tiempos:

• Productos en stock: Disponible el mismo día o siguiente día hábil
• Productos a medida: 3 a 10 días hábiles (productos especiales pueden demorar más)

Horarios de atención:

Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00 hrs
Sábado: 10:00 - 14:00 hrs
Domingo: Cerrado

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